Cancelación

Solo podemos aceptar una cancelación de pedidos antes de que se envíe el producto. Si necesita cancelar el pedido, por favor Haga clic aquí para enviar su solicitud. 

Devuelve e intercambios

Estamos desanimados si no está 100% satisfecho con los artículos que recibió, y con gusto aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mayoría de los artículos en nuevas condiciones y con las etiquetas encendidas.

1. Por favor Haga clic aquí Para enviar una solicitud de devolución e indicar los elementos, desea regresar y elegir la razón correcta.
2. Después de recibir instrucciones de devolución de nosotros, empaques los elementos para devolver y dejar su paquete en la oficina de correos local u otro mensajero.
3. La mayoría de los retornos y el intercambio se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a que recibamos su paquete. El reembolso será procesado y acreditado automáticamente a su método de pago original.
4. Reembolso al crédito de la tarjeta de regalo: recibirá un reembolso instantáneo dentro de las 12-24 h una vez que envíe el artículo de devolución. Le brinda la flexibilidad de colocar un nuevo pedido, en lugar de esperar un reembolso de la tarjeta de crédito.

*Si los elementos recibidos están dañados o no correctos, la devolución es gratuita.

*Si la devolución se debe al consumidor, por ejemplo, los artículos no están deseados, usted es responsable de la tarifa de envío de devolución. Puede usar su propio método de envío a su propio costo, o usar la etiqueta de envío que proporcionamos y pagar una tarifa de envío de US $ 7.99 (solo para pedidos de EE. UU.), Que se deducirá de su reembolso.

 

Condiciones de retorno

1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si desea devolver o intercambiar el artículo, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los elementos solo se pueden devolver en la misma condición y con etiquetas de cuele adjuntas. 
3. Venta adicional Los artículos y el regalo gratuito no son elegibles para la devolución o el intercambio.
4. La ropa de baño solo se puede devolver con el sello de higiene aún intacto.
5. No aceptamos elementos devueltos que se han enviado sin las solicitudes de devoluciones adecuadas.
6. Los pedidos realizados en Canadá y el Reino Unido no son elegibles para el intercambio. Si elige regresar para un reembolso, lamentamos que no podamos proporcionar una etiqueta de devolución por el momento, utilice su propio método de envío a su propio costo para devolverlo.
7. Asegúrese de verificar sus devoluciones antes de enviarlas. No somos responsables del regreso de productos no balsamente.
8. La tarifa de envío original no es reembolsable.
9. Cada artículo elegible solo se puede enviar una solicitud de devolución.

Devuelve solo para VIP

1. Los miembros VIP de Baleaf pueden disfrutar de una devolución e intercambio gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus artículos.
2. Una vez que se envió el paquete de devolución, el reembolso se acreditará inmediatamente al método de pago original. Para una orden de intercambio, el nuevo reemplazo también se enviará correcto.

Puede Haga clic aquí Para obtener más beneficios exclusivos sobre nuestro programa VIP.

En caso de investigación adicional, no dude en Contáctenos para obtener más ayuda.